Estamos aquí para ayudarte
Escríbenos a hairoaisupport@gmail.com y te responderemos, normalmente en 1–2 días hábiles.
Temas comunes
Pagos y suscripciones
Gestiona, restaura o cancela cuando quieras en la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play.
Restaurar compras
En un nuevo dispositivo, abre el muro de pago y toca “Restaurar compras” para recuperar tu suscripción.
Consejos para la mejor foto
Usa una selfie nítida, bien iluminada y de frente. Evita sombreros, filtros intensos y ángulos extremos.
Eliminar tu cuenta
Elimina tu cuenta y todos tus datos cuando quieras — consulta la página de eliminación de cuenta.
Preguntas frecuentes
Sí. Hairo edita tu propia selfie y conserva tu identidad — cambia el cabello, no a ti.
Tus selfies se guardan en almacenamiento privado y nunca son públicas. Los resultados son tuyos, y puedes eliminar tu cuenta y todas las imágenes en cualquier momento desde la app o escribiéndonos por correo.
El plan Anual incluye 3 días de prueba gratis — cancela en cualquier momento antes de que termine y no se te cobrará. Los planes Semanal y Mensual comienzan de inmediato.
Las suscripciones se cobran a través de la App Store o Google Play. Gestiona o cancela cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de la tienda; el acceso continúa hasta el final del periodo.
Una selfie nítida, bien iluminada y de frente da los mejores resultados. Evita filtros intensos, sombreros o ángulos extremos.