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Conseils pour une belle photo
Utilisez un selfie net, bien éclairé et de face. Évitez les chapeaux, les filtres marqués et les angles extrêmes.
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Questions fréquentes
Oui. Hairo retouche votre propre selfie et préserve votre identité — il change la coiffure, pas vous.
Vos selfies sont gardés dans un espace privé et ne sont jamais publics. Les résultats vous appartiennent, et vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos images à tout moment depuis l'application ou en nous écrivant.
L'offre Annuelle inclut un essai gratuit de 3 jours — résiliez à tout moment avant la fin et vous ne serez pas facturée. Les offres Hebdomadaire et Mensuel démarrent tout de suite.
Les abonnements sont facturés par l'App Store ou Google Play. Gérez-les ou résiliez-les à tout moment dans les paramètres de votre compte du store ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période.
Un selfie net, bien éclairé et de face donne les meilleurs résultats. Évitez les filtres marqués, les chapeaux et les angles extrêmes.
